Planora
¿Tienes una pregunta sobre Planora? Aquí tienes respuestas a las dudas más frecuentes. Si no encuentras la tuya, escríbenos directamente.
Cada viaje tiene un organizador que lo controla, editores que pueden modificar el contenido permitido y lectores que solo pueden consultar. Planora Pro desbloquea funciones Pro (Presupuesto, Diario, Documentos…): no cambia tu rol ni tu nivel de acceso. El organizador del viaje decide quién puede editar.
Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta. Planora muestra el impacto: elimina los viajes individuales, transfiere automáticamente los viajes compartidos a un editor y sales de los demás. No necesitas contactar al soporte.
Abre una función de Planora Pro (Diario, Presupuesto, Chat…) para mostrar la pantalla de Planora Pro y toca «Restaurar compras». Si el problema persiste, comprueba que has iniciado sesión con el mismo Apple ID usado en la compra, y contáctanos.
Desde un viaje → Más → Invitación: comparte el código, el código QR o el enlace. La persona invitada puede unirse incluso sin Planora Pro: una cuenta gratuita se une como lector (solo lectura), una cuenta Pro se une con permisos de edición según su rol.
En Inicio de sesión, toca "Olvidé mi contraseña", introduce tu email y el código de 8 dígitos recibido (válido 15 minutos). Elige y confirma la nueva contraseña y vuelve a iniciar sesión.
Mantén pulsado un mensaje recibido. Reportar explica el cifrado de extremo a extremo y solo envía al soporte el mensaje elegido en forma legible con tu consentimiento, nunca todo el historial. Bloquear oculta las interacciones; gestiona la lista desde el icono superior del chat.
Ajustes → Cuenta → Exportar mis datos: recibirás un archivo con toda tu información personal.
El modo demo crea una cuenta temporal (30 minutos) con todas las funciones desbloqueadas, para probar la app sin crear una cuenta. Planora solicita su eliminación en cuanto sales de la demo o esta caduca; si la app se cierra antes, el servidor elimina automáticamente las cuentas demo caducadas tras un breve período de retención.
¿Sigues necesitando ayuda?
support@planora.kikocastellani.fr